Yes.Fm fue uno de los primeros clientes que depositó su confianza en nuestra empresa y por eso nos hace especial ilusión volver a trabajar para ellos después de un pequeño paréntesis de unos meses. Tiempo que han dedicado a replantear algunas claves de su modelo de negocio para poder confirmarse como una de las alternativas más interesantes dentro del convulso sector de la música online. Es una pena que mientras el Ministerio de Cultura y las sociedades de gestión de derechos se dedican a quejarse de la situación actual no estén dedicando ese tiempo a apoyar fuertemente estas iniciativas que surgen en nuestro país para renovar el camino de la industria musical. Pero en fin, estamos ante otro debate sin duda más complejo.
Seguiremos por tanto gestionando sus perfiles en las principales redes sociales, atendiendo a su comunidad de usuarios y comunicando sus interesantes novedades como por ejemplo su original postal navideña convertida en juego interactivo o su selección con los mejores discos del 2009 en escucha gratuita. El objetivo primordial es recuperar la confianza por parte de los usuarios de la web e intentar incrementar su porcentaje de clientes premium con una atención personalizada y cercana.
Casualmente hace unos días un estudio de Nurun sobre empresas y Twitter destacó la cuenta de Yes.Fm (@yes_fm) como una de las marcas que más ha conversado con sus clientes en el 2009 y eso a pesar de que tuvimos que dejar de mantenerla a mediados del año. Esperamos mejorar estos resultados para el año que viene y que Yes.Fm tenga una larga y éxitosa vida por delante.